Comenzi si Livrare

1. Cum cumpar?

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online sau prin email.
 
Comanda online
Produsele pe care doriti sa le comandati pot fi gasite fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare sau direct de pe pagina principala. In momentul in care ati apasat ”Adauga in cos” produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de finalizare comanda. In aceasta pagin va trebui sa completati urmatoarele:
 
- Datele dvs: Email, Nume, Prenume, Adresa Completa, Cod Postal, Localitate, Judet, Nr. Telefon.

Pentru facturare pe persoana juridica, va rugam adaugati CUI-ul firmei dvs. in campul precizat. 
 
- Metoda de plata: alegeti modalitatea prin care veti plati comanda: Card Online prin Shopify Payments, Ramburs la Curier, sau prin Ordin de Plată.
 
Dupa plasarea comenzii veti primi un mail de confirmare pe adresa transmisa de dvs. In momentul in care coletul nostru este gata de livrare veti primi un alt mail de cofirmare a livrarii de va contine si factura dvs.

 
Comanda prin email
Pentru a inregistra o comanda prin email trimiteti un mesaj cu produsele solicitate si datele de facturare si livrare.

 

2. Cum platesc ?

Plata comenzii se poate face prin una din urmatoarele metode: ramburs, plata online cu card , transfer bancar.

Pentru plata prin transfer bancar, dupa plasarea comenzii veti primi un mail cu factura proforma si detaliile de plata. Comanda este considerata confirmata doar dupa dovada platii.
 

3. Livrare

Comenzile plasate Luni, si Marti pana in ora 12 vor fi expediate a doua zi, cu termen de livrare 2-3 zile lucratoare. (Exemplu: O comanda plasata Luni la ora 10AM va ajunge miercuri-joi)

Comenzile plasate Miercuri, Joi si Vineri pana in ora 12 vor fi expediate in aceeasi zi in care au fost plasate, cu termen de livrare 1-2 zile lucratoare. (Exemplu: comanda plasata Miercuri la ora 10AM, va ajunge joi-vineri)

Comenzile plasate dupa ora 12 in majoritatea cazurilor vor fi expediate a doua zi, cu termen de livrare 2-3 zile lucratoare. (Exemplu: O comanda plasata Miercuri la ora 1PM, va ajunge vineri-luni)

In momentul expedierii comenzii, vom trimite un mesaj SMS cu link-ul de urmarire (tracking) al comenzii. 

Exceptie fac comenzile ce contin prouduse in stoc furnizor, caz in care termenul de livrare este prelungit cu inca o zi lucratoare. In aceste cazuri, va vom anunta pe mail referitor la termenul de livrare prelungit. 

In acelasi timp, termenul de livrare poate fi considerat inceput din momentul in care avem toate datele necesare facturarii si livrarii comenzilor, sau, in cazul comenzilor cu transfer bancar, confirmarea platii.