PROCES DE RETUR
Clienții DispoTrading pot beneficia de retur în termen de 14 zile de la livrarea comenzii. Dacă dorești să returnezi un produs, citește condițiile de eligibilitate de mai jos, descarcă formularul, apoi urmează pașii. Curierul va fi chemat și plătit de tine, iar banii pentru produsele returnate se vor înapoia prin transfer bancar.
Important: Efectuarea unui schimb constă în returnarea produsul pe care nu îl mai doriți și plasarea unei noi comenzi in site.
Conditii de eligibilitate:
✅ 14 zile drept de retur.
✅ Produsele nu au etichetele rupte.
✅ Produsele au ambalajul original nedeteriorat.
✅ Produsele vor fi returnate în ambalaje de transport rezistente (cutie de carton).
✅ Formularul de retur va fi descărcat, completat și introdus în colet alături de produse.
✅ Înapoierea banilor se face în maxim 14 zile lucrătoare de la recepționarea coletului în depozitul nostru prin transfer bancar sau pe card.
❌ Atenție! Coletele trimise retur către noi cu plată ramburs nu vor fi acceptate. Banii se înapoiază exclusiv prin transfer bancar sau înapoi pe card.
Urmeaza pasii de mai jos:
-
1. Descarcă Formularul 📝Descarcă formularul
Descarcă formularul de retur apasând pe butonul de mai jos. Printează-l apoi și completează-l cu datele tale (nume, produse, cont bancar, etc.).
-
2. Ambalează Produsele 📦
Ambalează produsele pe care vrei sa le returnezi într-o cutie rezistentă de carton. Ai grijă ca acestea să fie în stare bună, nedeschise.
-
3. Adaugă Formularul 📩
Introdu formularul în colet alături de produse. Ai grijă ca acesta să fie completat corect pentru a-ți putea trimite banii înapoi cât mai repede.
-
4. Trimite Coletul 🚚Poți chema curier de aici
Sigilează coletul și trimite-l prin curier la adresa: 030352, Bucuresti, Sector 3, Bulevardul Basarabia nr. 256, 0312289221
❌ Atenție! Coletele trimise retur către noi cu plată ramburs nu vor fi acceptate. Banii se înapoiază NUMAI prin transfer bancar sau înapoi pe card.